Кожен з нас хоче знати секрет, своєрідну формулу успішного спілкування: що потрібно робити, щоб легко налаштувати контакт з малознайомими людьми; підвищити ефективність спілкування з друзями та близькими людьми.Ефективність спілкування - це той "кінцевий продукт",який ми хочемо отримати в результаті нашої взаємодії. Під ефективністю спілкування мирозуміємо оптимальний спосіб досягнення поставлених комунікативнихцілей.

Основні правила ефективного спілкування:

· Концентруйте увагу налюдині, яка говорить,на їїповідомленні.
· Уточнюйте, чи правильно ви зрозуміли як загальнийзміст прийнятої інформації, так і її деталі.
· Повідомляйте іншій стороні в перефразований формі сенс прийнятої інформації.

· У процесіприйомуінформації не перебивайтелюдину, якаговорить, не давайтепоради, не критикуйте, не підводьте підсумок, не відволікайтеся на підготовку відповіді. Це можна зробити після отримання інформації та її уточнення.
· Домагайтеся, щоб вас почули і зрозуміли. Дотримуйтесь послідовностіповідомлення інформації. Не пересвідчившись у точності прийнятої партнером інформації, не переходьте до нових повідомлень.
· Підтримуйте атмосферу довіри, взаємної поваги, виявляйте емпатію(співпереживання)до співрозмовника.
· Використовуйтеневербальні засоби комунікації: частий контакт очей, кивання голови взнакрозуміннята інші.

Прийомиефективного спілкування:

- "Правило трьох двадцяти":
·перші20 сек.зустрічі -вас оцінюють.
·перших20 секмає значенняякі що ви почали говорити.
·і безумовно -20 смпосмішки і чарівності.

- 6 правилгарного співрозмовника:

· Виявляти щиру цікавість до співрозмовника.
· Посміхатися.
· Запам'ятати ім'я людини і не забувати час від часу повторювати його в розмові(це прийом психологічного «поглажування»).
· Вміти слухати.
· Вести розмовув колі інтересів вашого співрозмовника.
· Ставитися до нього з повагою.

- Як збільшити корисність контакту:· Бути спостережливим;
· Зробити комплімент;
· Говоритипро проблемиспіврозмовника.

Якийрезультат ви отримаєте:· Формальний контакт переростев нормальне людське спілкування.
· Ви завоюєте співрозмовника.
· Ви підвищите вашу самооцінку.

Кiлькiсть переглядiв: 15

Коментарi

Для того, щоб залишити коментар на сайті, залогіньтеся або зареєструйтеся, будь ласка.